消费者“匿名”在4月30日向黑猫投诉平台反映：“我4月28日5时购买了一期小鹿情感的课程，当天11点就跟老师说了不用帮我定制计划了，第二天找她们退款说不能全额退款，那48小时内退款难道是骗人的？”

消费者“匿名”在4月30日向黑猫投诉平台再次反映：“请平台尽快处理，因为现在还是48小时之内，我怕过了48小时更加困难”

消费者“匿名”在4月30日向黑猫投诉平台再次反映：“他们平台人工客服也没有，打客服专线也打不通，这样的平台为什么还能一直存在，欺骗消费者？”

投诉详情：小鹿情感48小时内不予退款

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